Swiss Bewertungen

dringende e-mails werden zum teil tagelang nicht beantwortet....via tele. fangen wir jetzt nicht mehr an... naja 1 Kunde weniger...

war ein Vielflieger viel Geld ausgegeben für Sitzplatz usw. für mich und meine Mitreisende ca. 8 x pro Jahr à 2-3 Personen sehr selten den Richtigen bekommen.
keine reale (nur Standartbrief) Reaktion auf die Reklamationen wollte ja kein Geld nur eine Reaktion auf das verhalten von Swiss. Weiter so ihr könnt es euch ja Leisten.

IMPFEN MACHT FREI ??? NEIN DANKE !!! NEIN ZUM IMPFPASS WELCHER UNGEIMPFTE DISKRIMINIERT !!! SHAME ON YOU SWISS !!!!

Flugänderungen wurden gar nicht kommuniziert. Auf die Emails (über 6 hin-und-her) habe ich nur vage Antworten bekommen und die Aussage: Bitte melden Sie sich telefonisch. Die Hotline hat offenbar 1. technische Probleme (mehrfach ging der Anruf in eine Warteschlaufe und dann nach einiger Zeit ins Leere) und 2. nicht wirklich gute Mitarbeiter: es gab nur ganz vage Auskünfte mit der Auskunft, eine Umbuchung sei möglich. Auf Nachfrage, bis wann ich dies wahrnehmen könne, wurde mir dann als Antwort: "Ich kläre das ab." gegeben, dann Funkstille, kein Rückruf, und nach knapp 20 Minuten habe ich aufgelegt (es ist ja keine kostenfreie Hotline). Ist mir irgendwie zu dumm inzwischen.

!!! 0 Sterne ,geht aber nicht.Den Rest erspare ich mir.......Hier wird sogar der Sprachgebrauch zensiert !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Am 27.06.2020 wurden unsere Flüge storniert. Geld bis heute 07.10.20 nicht zurück. Hotline gut geschult aber keine Hilfe! Besser wäre es ein Telefon für Erstattungen einzurichten und nicht sich zu verstecken hinter der Hotline. Sind sehr enttäuscht und buchen nicht mehr Swiss. S. Imhorst

Habe Ende März einen Flug gebucht. Am Folgetag war dieser nicht mehr auffindbar und nach langem herumsuchen fand ich die info dass der Flug annuliert wurde. Offizielle Info von swiss kam erst ca einige Tage später...
Nach 3x nachfragen habe ich nun letzte Woche endlich mein Geld retour bekommen. Besser spät als nie.

Auch wir haben das gleiche Problem SWISS erstattet einfach die gezahlten Tickets nicht zurück und Edelweiß ist auch nicht besser Sitzplatzreservierungen wurden auch nicht erstattet Reaktionen gibt es auch keine.....
SCHADE aber SWISS wird es wohl nicht mehr sein wenn Flüge wieder möglich sind

First Class Tickets storniert Ende März 2020. Jetzt ist August 2020 und wir warten immer noch auf unser Geld, das uns zusteht. Staatsgelder nimmt die Swiss, aber ihren Verpflichtungen kommt sie nicht nach.

Am liebsten Null Sterne! Flug wäre Mitte Mai gewesen. Immer noch keine Rückerstattung! Das kleine Hotel in Venedig hat nach zwei Wochen anstandslos alles rückerstattet. Swiss hat das nicht nötig. Insgesamt kurzsichtig. Ich werde lieber das nächste Mal zu Hause bleiben, bevor ich nochmals Swiss buche!

Leider absolut lausiger Service, bzw. kein Service. Umgebuchte Flüge werden geändert, bzw. einfach ersatzlos gestrichen. Dann darf man in x-stündiger Service Line Schlaufe- es gibt bloss eine Telefonnummer für die ganze Schweiz warten. Oft fliegt man nach ca. 30min raus. Auf der englischen Linie gibt es nach ca. 5min einen Bipp Ton, dann kommt nichts mehr. Warum es die Swiss nicht schaffte, eine online Umbuchungservice zu installieren, ist unverständlich. Andere Airlines bieten dies schon lange an. Summa summarum, es braucht viel viel Geduld und die armen Serviceline MitarbeiterInnen sind nicht zu beneiden. Schade, dass eine einst super Airline mit tollem Service auf dieses Niveau gekommen ist!

Vier Stornos ohne Begründung. Inkompetente Mitarbeiter. Wenn ich sage, dass ich 10 Stunden in der Warteschleife war, dann ist das wahrscheinlich noch zu wenig. Das Ergebnis dessen ist eine Schande. Wer solche Mitarbeiter einstellt ist selbst nicht besser. Geld abbuchen können sie aber die dazugehörige Leistung erbringen, keine Spur. Ja, ich stimme einem Vorredner zu. Lasst solche Airlines vom Markt verschwinden.